Kommunicera effektivt och säkert med SMS

Snabbhet och omedelbarhet

SMS levereras direkt och läses oftast inom några minuter, vilket gör det till en av de snabbaste metoderna för att nå människor i en akut situation. Detta är avgörande vid IT-incidenter som påverkar affärskritiska system eller i händelse av brand, där varje sekund räknas.

Pålitlig leverans

SMS fungerar utan internetkoppling , vilket gör det till en pålitlig kanal när e-mail och interna chatverktyg ligger nere eller är otillgängliga.  Detta är särskilt viktigt vid IT-störningar eller nätverksstörningar.

Tvåvägskommunikation

SMS tillåter även mottagare att svara, vilket möjliggör tvåvägskommunikation under en incident. Detta är särskilt användbart för att snabbt samla in information om läget eller få bekräftelser från personalen att de har tagit emot varningen.

Redundans och säkerhet

Genom att använda både SMS och e-post skapar du en robust kommunikationsstrategi som säkerställer att kritisk information levereras via flera kanaler. Denna redundans lägger till ett extra lager av säkerhet, vilket skyddar dina kommunikationsinsatser och ökar sannolikheten för att viktiga meddelanden tas emot.

Kontinuerliga uppdateringar

Räckvidd

SMS har den unika fördelen att nå människor var de än befinner sig – även på resande fot eller i områden med dålig eller ingen internetuppkoppling. Eftersom de flesta människor har sina mobiltelefoner inom räckhåll säkerställer SMS att ditt meddelande levereras och läses snabbt, vilket maximerar räckvidden för din kommunikation.

Loggning och dokumentation

SMS kan loggas och dokumenteras, vilket ger en tydlig verifieringskedja vilket kan vara viktigt för efterhandsgranskning och utvärdering av incidenthanteringen. Det hjälper också till att säkerställa att de rätta personerna har fått kritisk information i tid.

Ingen app krävs

Till skillnad från appar, som kräver nedladdning och uppdateringar, fungerar SMS och RCS direkt på alla mobiltelefoner utan extra steg för användaren.