Kundnotifieringar

SMS är en effektiv kanal för kundservice i ett kontaktcenter. Uppskattad av kunder och effektiv i verksamheten.

Kundnotifieringar med SMS

SMS erbjuder ett antal unika fördelar för den som vill nå sina kunder i mobilen för att öka kundnöjdheten genom hela kundresan.

Engagera konsumenter

Engagera komsumenter med SMS-kommunikation är effektivt tack vare de lågfa barriärerna att skicka och läsa SMS.

Inkommande kontakt – Lägre barriärer för konsumenter att komma i kontakt med dig.

Få mer information – Låt konsumenter få tillgång till information från dig varsomhelst, närsomhelst

Promotions – SMS har överlägsen öppningsfrekvens bland mobila kanaler.

Konvertera konsumenter till kunder

SMS förenklar det avgörande steget för konsumenter att bli betelande kunder.

Offerter – Skicka offerter och stäng affären direkt med svarbara 2-vägs SMS.

Bekräftelser – Bekräfta inköp, beställningar och bokade möten.

Utveckla kundrelationer

Interaktioner genom kundlivscykeln förlänger relationen och ökar intäkterna.

Notifieringar – Notifiera kunder för att hålla dem uppdaterade är grundläggande för kundnöjdheten.

Tjänsteleverans – leverera digitala tjänster som väderrapporter direkt till dina kunders mobiltelefoner.

Påminnelser – Påminn kunder om det som är viktigt, tex när det är dags att förnya en prenumeration.

Undersökningar – Få kundinsikt och mät kundnöjdheten genom enkäter skickade med svarbara SMS.

Förstärk lojaliteten

SMS-tjänster är ett verktyg som kan vara med och bygga långsiktiga kundrelationer och förstärka lojaliteten.

Personliga erbjudanden – Skräddarsydda erbjudanden levererade med SMS förstärker banden mellan dig och konsumenten.

Medlemserbjudanden – Exklusiva medlemserbjudanden via SMS ökar värdet av att vara kundklubbsmedlem.

Proaktiva notifieringar – Kundernas förväntningar kan överträffas genom framsynta meddelanden och notifieringar.

SMS solutions for customer notifications

Genom att integrera en SMS-lösning över ett av våra API:er till vår SMS gateway gör det möjligt för ditt CRM- eller ERP-system att skicka och ta emot SMS-notifieringar. Med en automatiserad och integrerad lösning kan kundnotifieringarna bli personliga, relevanta och levereras vid rätt tillfälle. Det ger bättre service till dina kunder till en lägre kostnad.

 

Kontakta oss